金太阳连锁东芝中央空调吾悦店（湖塘吾悦广场11-126）老板张**卷走50多户业主空调款与1月5日之后电话过去一直属于关机状态，无法联系上！赶去店里，店门紧锁，店门前挂了几把锁，店门前都是一些无法“兑现”的业主，于是与受害的业主一同去到金太阳，希望金太阳能够协助解决这个事情！金太阳负责人很坚决地撇开责任，否认与张**的合作关系，明确表示我们和张**签署的合同章是伪造的，并与当日很快撤下了在其官网门店通知，而且在张**失联前金太阳负责人曾经去门店拿走这个所谓“假章”，这样的做法着实让业主很寒心！！

门店已开三年了，不是第一年开的，不管是海报宣传还是店主张**的名片上都是常州金太阳冷暖电器工程有限公司，事实证明张**是金太阳的分销商，合同的真伪，章的真假，无非都是金太阳的推辞！因为不管是17年的合同、甚至于18年的合同，共用的都是同一个章，交易事实是存在，金太阳有着不可推卸的责任！带着金太阳的推卸，我们来到了东芝常州办事处，负责人让我们收集受害业主资料及时反馈到给他们，受害者近五十多户，涉及金额两百多万，有像我这样进了部分内机，外机未到的，更多的是付了定金后什么都没拿到的

附上一部分合同，受害的业主还有很多！！东芝厂方表示需要开董事会就我们这一事件进行商讨，带着东芝大公司的一份信任，我们业主安心的在等待中，从最初的周一到周五，再周五到周一……现在问题既然出来了，不管最终的结果如何，东芝应该承担自己所承担的责任，把消费者的损失降到最低！这样才符合一个知名品牌的作为，否则推三阻四只能降低品牌的美誉度和含金量！何去何从，消费者、用户都在拭目以待！

东芝是一个大家都熟知的品牌，因为信任，在其推荐门店购买，至此不管是张志兵个人行为，东芝厂方是否存在监管不力的情况？消费者不可能直接跟你们买卖，那么你所授权的门店的安全度是否该提升一下？？还有金太阳的不闻不问，同样的监管不力！出事后第一时间撇开关系，一副事不关己的态度，你果真真的一点关系都没有么？？昨日东芝厂方案出就是让所有受害者以他们市场零售价打折重新购买。事先承诺我们以出厂价6折的方式也没有兑现。我们无法接受这个方案，相当于东芝和太阳不需要承担任何损失！

而老板张某至今逍遥法外，希望警方能帮助老百姓尽快抓住他！让他回来接受法律的制裁！！！