对于大多数人来说

房子是倾尽心血而购买的

房子质量是大多数购房者颇为关心的事

 但是，最近靖江御某湾云鼎

出现了许多的问题

却一直得不到解决

2018年3月9日就有网友在网上发帖喊话住建局：泰和御某湾第三次淋水依旧渗水。

而今，御某湾又被省台报道了。

家住泰州靖江市泰和御某湾小区的业主向政风热线反映，他们所住的高层小区有32层，整栋楼的同一户型的相同位置不同程度的出现了开裂现象。

近日，据该小区业主介绍：新房入住一年墙面就出现了裂缝，但随着时间的推移，这道裂痕却越来越严重，小区出现的问题都没有得到合理的解决，见到的只是开发商、物业相互推诿！这也让部分业主对小区房屋的品质伤透了心。

而且这种情况的并不是只有一家，三号楼总共有20多家出现了墙体开裂的情况。这样的问题，多为中间户，而且相同户型房间，裂缝的位置基本一致，这时候他们才真正的意识到问题的严重性。

这条裂缝从天花板到地面，细长贯穿行裂纹在洁白的墙纸上很显眼，有业主表示：我花了几十万加贷款买这个房子，要是这是房子的质量问题，那我们业主的风险大了，将来可能都卖不出去了。

除了三号楼，一号楼有业主家也出现了同样的问题，从视频中可以看到飘窗旁边的墙上出现了很大的裂缝，业主担心，万一这裂缝导致飘窗坠落的话，那会引起严重的安全事故。

如此大规模的墙体开裂，到底是什么原因造成的呢？据小区业主们讲述，由于楼房墙体开裂，他们担心楼房有质量问题，会对他们的人身安全带来危害，希望开发商能尽快的给个说法，带着业主的诉求，他们找到了开发商。

然而，开发商给出的理由是：墙体外部的温度高，房间内部温度低，才导致墙体内部出现了热胀冷缩的现象，导致墙体裂缝。

现在业主得知开发商要撤出靖江，担心如果裂缝是因为主体结构导致房屋出现了质量问题业主寻找物业解决，但是物业把问题推脱给开发商，在经过不断的踢皮球后，业主再次找到开发商。然而，开发商表示：他并不能保证，进行一次维修之后不会出现二次开裂，他们确实准备撤离靖江，但是他们会为业主处理好维系赔偿方案。

物业负责人对于开发商的交底说法表示，他们不会接手。

对于此事，靖江市住建局质监站的工作人员介绍：他们接到业主投诉去现场查看后判断，墙体裂缝为温度缝。这是质量通病，对于住户的安全没有影响，只会让外观不美观。

质监局工作人员对此没有正面回应，业主希望他们能帮出具个官方报告：此裂缝对于安全上没有问题。工作人员建议业主最好自己找第三方的检测机构。为房屋进行鉴定，得到检测报告再找开发商协商，才能维护自己的权益。

业主如何维护自己的基本权益

注意这6种办法！

对此，专家说道：如果购房者入住后遇到小区物业不作为，首要的选择是可以在自己所居住小区成立业委会。此外购房者还可以通过如下几个方式投诉物业。

一、找物业经理：如果仅仅是物业管理上的小问题，例如物业没有及时的整理绿化，没有及时的倒垃圾，或者是物业工作人员态度不好，一般找物业经理投诉就可以了。

二、找街道办事处：街道办事处受辖区人民政府管辖，负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作，对物业投诉和小区问题的事件有受理和协助协商的权利。

三、找房屋管理部门：房屋管理部门即房管局，一般负责：住房保障、建设、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。

四、找业委会：业主委员会简称业委会，由物业管理区域内业主代表组成，业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度上会以业主利益为出发点，反映业主意愿和要求，监督物业管理公司管理运作。可受理业主投诉问题。

五、开发商：社区开发完毕由开发商选择与其有业务关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。这种物业公司经常要为开发商承受过多的质量返修工作压力，所以相应房屋质量及返修问题找这种物业，一般能得到解决。涉及这类投诉，开发商也是有受理的义务的。

六、投诉机构：第三方物业投诉调解机构，业主可找此类投诉平台或政府平台投诉。

正如一位业主所说的那样

在买一套属于自己的房子

付出了两代人的努力

但是却住的没有一点安全感